“Nhưng tôi không cảm thấy khó chịu.”
Trên lâm sàng, không hiếm trường hợp bệnh nhân khăng khăng cho rằng mình không sao sau khi được bác sĩ khuyên nhủ. Họ luôn nói tôi cảm thấy thế nào, bác sĩ nói không đúng với cảm nhận của tôi, cho rằng bác sĩ sai.
Hiện tượng này xuất phát từ việc bệnh nhân thích dựa vào cảm nhận của bản thân để đánh giá tình trạng bệnh tật của mình, không thể nói bệnh nhân cố tình làm khó dễ. Qua những buổi học ở khoa Ngoại Thần kinh trước đây, càng hiểu rõ hơn, lý do bệnh nhân có nhận thức như vậy là do cơ chế nhận thức của não bộ quyết định.
Não bộ của người bình thường lấy nhận thức bản thân làm chủ. Ý thức tự thân của con người được hình thành dựa trên cấu trúc giải phẫu não bộ, nằm ở vỏ não trước trán, thuộc về một phần của não xã hội trong não người.
Theo chủ nghĩa duy vật, có thể tưởng tượng “linh hồn” của con người đóng quân trong vỏ não. Khi con người chết đi, ý thức tự thân của não bộ cũng biến mất theo.
Bác sĩ thường nói sống cho hiện tại chính là ý này. Trừ khi trong tương lai, nghiên cứu khoa học có những đột phá mới, chứng minh linh hồn tách rời khỏi não bộ.
Đối với nhân viên y tế, việc nghiên cứu những kiến thức cơ bản này có lợi cho việc hiểu bệnh nhân hơn và duy trì giao tiếp hiệu quả với bệnh nhân. Việc chữa bệnh rất cần sự hợp tác của bệnh nhân, việc giao tiếp giữa nhân viên y tế và “linh hồn” của bệnh nhân trở nên thiết yếu.
Giao tiếp hiệu quả dựa trên y học nên như thế này nghĩ, Tôi là bác sĩ, biết cơ thể anh đang gặp vấn đề gì dẫn đến nhận thức như vậy, nếu muốn, tôi có cách loại bỏ nhận thức sai lầm này của não bộ.
Trên lâm sàng, việc đạt được kết quả giao tiếp phong phú như trên không hề dễ dàng. Bạn sẽ thấy, rất nhiều khi nhân viên y tế tranh cãi hết lần này đến lần khác với một số bệnh nhân, bị bệnh nhân cứng đầu làm cho tức giận đến mức bỏ cuộc.
Nói theo cách của bác sĩ, đây là một nhiệm vụ gian khổ, đường dài để đưa linh hồn bị bệnh tật khống chế trở về đúng hướng. Nghĩ lại, trong lời đồn, thầy Trương Ngọc Thanh trước khi qua đời đã bị bệnh tật khống chế linh hồn. Sư huynh Tào đã làm đúng nhưng cuối cùng không thể cứu vãn được tình thế.
Để trò chuyện với bệnh nhân, Tạ Uyển Oánh ngồi xổm xuống.
Nhìn xuống trong giao tiếp giữa người với người không tạo cảm giác thiện cảm, nhìn thẳng là tôn trọng người khác. Ở bệnh viện thường thấy một số chuyên gia y tế thích cúi người nói chuyện với bệnh nhân, cố gắng nhìn thẳng vào bệnh nhân chính là vì lý do này, nói cho bệnh nhân biết, bác sĩ không phải là người muốn kiểm soát bạn mà là đồng đội chiến đấu cùng bạn.
Vì phải biết rằng, một số bệnh nhân rất quan tâm đến điều này, có lẽ do những trải nghiệm trong quá khứ khiến não bộ sinh ra cơ chế phòng vệ sợ bị người khác kiểm soát. Những bệnh nhân như vậy, bạn sẽ thấy họ giống như trẻ con.
“Rất nhiều bệnh tiến triển âm thầm, lặng lẽ xâm chiếm sức khỏe của anh, thao túng cảm giác của cơ thể anh, khiến anh lầm tưởng đó là bình thường. Không thể phủ nhận là anh đang bị sốt.” Nói rồi, Tạ Uyển Oánh đưa tay lấy nhiệt kế, để bệnh nhân tự xem số đo: “Lát nữa khi lên xe cứu thương, chúng tôi sẽ đo nồng độ oxy trong máu cho anh. Những con số này chúng tôi không thể làm giả trước mặt anh.”
“Vậy…” Vẻ mặt bệnh nhân hơi thả lỏng.
Thừa thắng xông lên, Tạ Uyển Oánh nói tiếp: “Mối nguy hiểm cuối cùng của chứng giảm oxy máu là tử vong, nếu không được điều chỉnh kịp thời. Anh có thể bị viêm phổi kẽ, đây là một trong những nguyên nhân chính gây ra chứng giảm oxy máu thầm lặng. Tôi chưa xem bệnh án của anh.”
