Bảy giờ sáng, Chương Uẩn Nghi vừa bước ra khỏi phòng gym thì tiếng chuông điện thoại đột ngột vang lên, phá vỡ sự yên ắng xung quanh.
Liếc nhanh qua màn hình hiển thị cuộc gọi, cô lập tức bắt máy:
“Alô, chị Caroline ạ?”
“Là chị đây.” Giọng nói trong trẻo mà điềm tĩnh vang lên từ đầu dây bên kia, là của Dụ Mỹ Lăng, hay còn gọi là Caroline – sếp của Chương Uẩn Nghi, một người phụ nữ vô cùng bản lĩnh và sắc sảo.
“Eva, đại diện thương hiệu của Aurora vừa dính scandal.”
Aurora là một thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng toàn cầu với danh mục sản phẩm phong phú, trong đó có nhiều món đã quá quen thuộc với người tiêu dùng.
Tại Trung Quốc, Aurora chính là khách hàng lớn của công ty truyền thông Tư Duy – nơi Chương Uẩn Nghi đang làm việc. Đội ngũ của cô phụ trách toàn bộ chiến dịch quảng bá, truyền thông và xây dựng hình ảnh cho thương hiệu.
Chỉ mới một tuần trước, Aurora vừa chính thức công bố gương mặt đại diện mới, một nam diễn viên trẻ bất ngờ nổi tiếng sau khi tham gia một bộ phim truyền hình ăn khách.
Ngay trong ngày công bố, các sản phẩm được gắn mác “ver người đại diện” đã nhanh chóng cháy hàng chỉ trong vài giờ. Cả thương hiệu lẫn fan đều vô cùng hài lòng và phấn khích.
Thế nhưng chẳng ai ngờ, khi hàng còn chưa giao hết, thì scandal đã ập đến.
Vừa dứt cuộc gọi, Chương Uẩn Nghi lập tức mở Weibo.
Chỉ vài phút trước, studio săn tin W – một nhóm paparazzi có tiếng – đã đăng tải đoạn video dài hơn một phút. Trong video, đại diện của Aurora, Trác Gia Hữu đang ôm hôn một cô gái có dáng người nóng bỏng trong bãi đỗ xe ngầm.
Dù không thấy rõ mặt cô gái, nhưng góc nghiêng của người đàn ông, đặc biệt là khoảnh khắc cậu ta tháo khẩu trang, để lộ gần như toàn bộ khuôn mặt, đủ để khẳng định.
Chưa kể, bộ trang phục mà Trác Gia Hữu mặc trong video chính là bộ đồ cậu ta diện ba ngày trước, khi tham dự sự kiện thương hiệu và chụp hình cùng người hâm mộ.
Video này quá rõ ràng, phía Trác Gia Hữu lẫn fan không còn cách nào để chối cãi hay biện minh.
Chỉ trong tích tắc, đoạn clip đã leo thẳng lên top 1 tìm kiếm. Dân mạng vừa tỉnh dậy đã lập tức ùa vào “ăn dưa”, giới truyền thông cũng nhanh chóng kéo đến hiện trường, chưa kể hàng loạt tài khoản “kiếm sống bằng giật tít câu view” cũng thi nhau phân tích, mổ xẻ mối quan hệ tình cảm của Trác Gia Hữu và truy tìm thân phận cô gái trong clip.
Xem xong video, Chương Uẩn Nghi lập tức gọi cho người phụ trách bên phía thương hiệu để xác nhận thời gian, địa điểm họp khẩn.
Trong ngành truyền thông, phản ứng nhanh là nguyên tắc sống còn. Cô không kịp về nhà, vẫy ngay một chiếc xe ven đường để đến công ty. Tại văn phòng, cô tranh thủ rửa mặt, thay đồ, rồi cùng các đồng nghiệp chuẩn bị họp khẩn.
Phía thương hiệu vẫn chưa kết nối vào cuộc họp online, Chương Uẩn Nghi và nhóm của cô tranh thủ thảo luận trước.
Tất cả đều đồng thuận: việc gỡ bỏ Trác Gia Hữu khỏi vai trò đại diện là hành động cần làm ngay lập tức – vừa hạn chế thiệt hại, vừa bảo vệ hình ảnh thương hiệu.
Chương Uẩn Nghi cũng đồng tình. Đây là phương án xử lý gọn gàng nhất, cũng hiệu quả nhất.
Dù rằng trong thời đại này, việc người nổi tiếng công khai yêu đương đã không còn là điều quá sốc. Đa phần fan có thể chấp nhận, dù có buồn cũng chỉ lặng lẽ rời đi, chứ không còn cực đoan như trước – khi thần tượng lộ chuyện tình cảm là fan sẽ quay lưng hoàn toàn, thậm chí có những hành vi quá khích để phản đối.
Tuy nhiên, điều đó chỉ đúng khi nghệ sĩ không dựng lên hình tượng “độc thân” từ đầu. Trớ trêu thay, Trác Gia Hữu lại nổi lên nhờ chính hình tượng ấy em trai nhà bên “ngây thơ”, “chưa từng yêu”, hoàn toàn như một tờ giấy trắng.
Khi Aurora cân nhắc lựa chọn Trác Gia Hữu làm đại diện, Chương Uẩn Nghi từng xem qua một số tư liệu và phỏng vấn của cậu ta. Ấn tượng nhất là một lần cậu ta tham gia show truyền hình thực tế, được hỏi về chuyện tình cảm, Trác Gia Hữu chỉ cười ngại ngùng rồi đáp: hồi cấp ba từng thầm thương một cô gái.
Chỉ một đoạn video ngắn như thế, đã khiến các fan mê mẩn gọi cậu ta là “chú chó nhỏ đáng yêu hiếm có trong giới giải trí”.
Có người thậm chí còn tha thiết kêu gọi:
“Phải bảo vệ cho bằng được mảnh đất thuần khiết cuối cùng trong showbiz – tuyệt đối không để Trác Gia Hữu bị vấy bẩn bởi cám dỗ của ngành giải trí này.”
Một lát sau, Caroline cũng đến.
“Bên phía thương hiệu hiện thế nào rồi?” cô ấy hỏi.
Chương Uẩn Nghi liếc nhìn điện thoại: “Còn ba phút nữa đến giờ họp.”
Caroline gật đầu, quay sang hỏi:
“Ý kiến của mọi người thì sao?”
Cả phòng im lặng. Mọi ánh mắt trao đổi qua lại, không ai lên tiếng.
Caroline nhướng mày, chỉ đích danh:
“Eva, em nghĩ thế nào?”
Chương Uẩn Nghi đáp thẳng thắn:
“Gỡ bỏ gương mặt đại diện là cách nhanh nhất để bảo vệ hình ảnh thương hiệu. Nhưng—”
“Nhưng thương hiệu không thể để vị trí đại diện trống được,” Caroline tiếp lời cô, giọng trầm ổn. “Ngay khi scandal nổ ra, họ sẽ cần một đại diện có độ phủ sóng và hình ảnh tích cực hơn để lấn át dư luận, ổn định truyền thông. Ngoài ra, nếu xử lý quá lạnh lùng, chỉ cần nghệ sĩ vướng scandal là lập tức ‘phủi tay’, sẽ khiến một số người cảm thấy thương hiệu quá thực dụng, thiếu tình người.”
Những giả định đó hoàn toàn có cơ sở.
Điều đáng lo hơn nữa: để tìm một nghệ sĩ nổi tiếng hơn, có danh tiếng tốt hơn Trác Gia Hữu vào lúc này… không dễ.
Họ không thiếu danh tiếng, không thiếu tài nguyên, cũng chẳng cần phải “hốt” một thương hiệu từng bị dính lùm xùm vì người đại diện trước đó.
Đó cũng chính là điều Chương Uẩn Nghi đang nghĩ.
Caroline trầm ngâm một chút rồi hỏi:
“Đã liên hệ với phía ekip nghệ sĩ chưa?”
Chương Uẩn Nghi gật đầu: “Gửi tin nhắn rồi, gọi điện cũng không bắt máy.”
Nghe vậy, Caroline khẽ cười lạnh:
“Thằng hèn.”
Dám làm mà không dám nhận.
Không ai trong phòng lên tiếng.
Ba phút sau, cuộc họp trực tuyến kết nối thành công.
Đúng như Chương Uẩn Nghi dự đoán, phía thương hiệu cũng muốn nhanh chóng rút lại việc hợp tác với Trác Gia Hữu, giảm thiểu thiệt hại đến mức thấp nhất.
Tuy nhiên, nếu rút, phương án thay thế cũng cần được chốt ngay lập tức.
Mọi người bàn bạc xem liệu có nên công bố luôn thông báo chính thức chấm dứt hợp tác với Trác Gia Hữu.
Ngay lúc chuẩn bị bỏ phiếu quyết định, đại diện thương hiệu nhận một cuộc gọi.
Vài phút sau, anh ta quay lại với vẻ mặt hơi do dự:
“Vừa rồi tôi nhận được cuộc gọi từ quản lý của Trác Gia Hữu. Bên họ đề xuất một phương án khác, có thể tốt hơn việc trực tiếp gỡ bỏ.”
Anh ta ngập ngừng một chút:
“Có cần mời họ vào họp để trình bày không?”
Caroline khẽ gật đầu.
Một lát sau, Chương Uẩn Nghi đã biết “phương án” mà ekip Trác Gia Hữu đưa ra —
Công khai chuyện tình cảm giữa Trác Gia Hữu và cô gái trong đoạn video.
Nghe đến đây, lông mày Chương Uẩn Nghi khẽ nhíu lại, nhưng cô không lên tiếng.
Caroline là người hỏi trước:
“Công khai rồi thì sao nữa?”
Người quản lý nói:
“Fan đều biết trước đây Gia Hữu từng nhắc đến mối tình đơn phương thời trung học trong một buổi phỏng vấn. Cô gái bị paparazzi quay được chính là người ấy. Tôi tin với năng lực định hướng của công ty Tư Duy, chỉ cần điều chỉnh một chút, scandal này có thể biến thành một câu chuyện tình – đẹp đẽ, chân thành, và lãng mạn.”
Thậm chí, có thể trở thành một câu chuyện cổ tích giữa đời thực.
Nghe xong, phía thương hiệu quay sang hỏi:
“Bên Tư Duy các bạn nghĩ sao?”
Caroline liếc thoáng Trác Gia Hữu – người từ đầu buổi họp đến giờ vẫn ngồi yên không nói một lời – rồi thản nhiên hỏi:
“Có chắc sẽ không có thêm video nào khác bị tung ra không?”
Người quản lý cười trừ, gượng gạo:
“Chắc chắn không đâu, đoạn kia cũng chỉ là do Gia Hữu bất cẩn một chút thôi.”
Caroline khẽ mỉm cười, không bình luận gì.
Cô ấy nghiêng đầu, nhìn sang phía Chương Uẩn Nghi:
“Eva, em nghĩ sao?”
Chương Uẩn Nghi mím môi, cuối cùng cũng hỏi ra điều mà ai trong phòng họp cũng đang thắc mắc:
“Cô gái đó… thực sự là người mà anh từng thầm thương sao?”
Trác Gia Hữu và người quản lý đều sững lại một chút, rồi nở nụ cười đầy ẩn ý:
“Eva, vấn đề đó… đâu phải trọng tâm lúc này nhỉ?”
Nghe vậy, Chương Uẩn Nghi thản nhiên đáp:
“Chúng tôi làm truyền thông, việc đầu tiên cần đảm bảo là không có thêm scandal khác bất ngờ bị tung ra. Càng không thể để chính mình tự vả vào mặt sau này.”
Cô nhẹ nhàng nhưng dứt khoát nhắc nhở phía nghệ sĩ:
“Nếu cô gái đó không phải người anh từng nhắc tới trong phỏng vấn, thì các anh cần chắc chắn, người thật sự từng được anh thầm mến, cũng như bạn học, bạn bè xung quanh sẽ không lên mạng tố ngược lại rằng ‘người đó không phải cô ấy’.”
Chương Uẩn Nghi luôn làm việc với tư duy kín kẽ. Thực ra, cô vốn dĩ không mấy tán thành kế hoạch mà phía Trác Gia Hữu đề xuất.
Nó chẳng khác nào một màn kịch được dàn dựng quá vội vàng, thiếu chân thành, mà điều này là không công bằng với những cô gái đang theo dõi cậu ta bằng cả niềm tin, cũng như với người tiêu dùng đang bỏ tiền vì hình ảnh “trong sáng, thuần khiết” của thương hiệu.
Nhưng khi thương hiệu đã ngầm thể hiện sự chấp thuận, với tư cách là bên đại diện truyền thông, họ chỉ có thể tôn trọng quyết định đó.
Trừ khi phương án này bị chứng minh là hoàn toàn không thể thực hiện.
Bị Chương Uẩn Nghi “điểm huyệt” đúng chỗ, sắc mặt của ekip Trác Gia Hữu hơi biến đổi.
May thay, phía thương hiệu kịp thời lên tiếng:
“Eva nói đúng. Cô ấy có phải là người đó không?”
Người quản lý nở một nụ cười gượng gạo:
“Là cô ấy. Các cô yên tâm, mọi thứ còn lại chúng tôi sẽ xử lý ổn thỏa. Cam kết sẽ không để sự việc tương tự xảy ra thêm một lần nào nữa.”
Trác Gia Hữu và ekip của anh đưa ra cam kết chính thức.
Phía thương hiệu đồng ý với phương án đó.
Về mặt đạo đức, đội PR không hoàn toàn ủng hộ, nhưng đứng trên góc độ lợi ích, chẳng ai phủ nhận – đây là giải pháp khả thi nhất ở thời điểm hiện tại.
—
Kết thúc cuộc họp, Chương Uẩn Nghi trở lại văn phòng của mình.
Cô ngồi xuống bàn, soạn liền mấy bản phương án xử lý truyền thông sau khi công khai chuyện tình cảm.
Chưa đầy một tiếng sau, phía Trác Gia Hựu chủ động phát thông cáo xác nhận mối quan hệ.
Đính kèm là một bài viết “tâm thư” dài trên Weibo, được chuẩn bị kỹ lưỡng, lời lẽ chân thành, dễ khiến người đọc rung động.
Trong bài đăng, từ đầu đến cuối đều chỉ có một thông điệp duy nhất: tình cảm sâu sắc, dài lâu và thuần khiết.
Trác Gia Hữu kể lại rằng cậu ta đã thầm yêu cô gái ấy từ thời trung học. Vì bản thân khi đó học lực kém, chẳng có điểm gì nổi bật, cậu ta cảm thấy mình không xứng đáng với người ấy, nên chỉ dám giấu kín trong lòng.
Cậu ta nghĩ, mối tình đơn phương ấy sẽ mãi chôn vùi theo năm tháng.
Không ngờ, số phận lại để họ gặp lại, một cuộc gặp tình cờ vào tháng trước, khiến cậu ta quyết tâm theo đuổi cô thêm một lần.
Trên Weibo, cậu ta viết:
Mình thấy như được số phận ưu ái, như được trao lại cơ hội yêu một người đã từng khiến trái tim mình thổn thức suốt bao năm.
Mỗi ngày bên cô ấy, đều vừa hạnh phúc vừa lo lắng. Vì tình cảm chưa đủ vững vàng, nên mình vẫn chần chừ chưa công khai.
Chẳng ngờ lại bị paparazzi ghi lại. Có lẽ đây chính là cơ hội — để mình được giới thiệu người mình yêu trước công chúng. Mình không dám mong nhận được lời chúc phúc, chỉ mong mọi người đừng tấn công cô ấy. Nếu có trách móc, hãy để mình gánh lấy.
—
Bài đăng dài đầy cảm xúc của Trác Gia Hữu được lan truyền nhanh chóng.
Không ít người hâm mộ bày tỏ sự thương cảm, xót xa.
Một bộ phận cư dân mạng cũng chuyển từ chỉ trích sang đồng cảm, thậm chí còn xuýt xoa khen ngợi:
“Trác Gia Hữu sâu sắc quá, hóa ra là tình đầu thành tình cuối rồi!”
“Chúc mừng chuyện tình ấm áp của hai người, mong cả hai sẽ hạnh phúc dài lâu.”
Ngay lập tức, Aurora phối hợp với công ty Tư Duy đẩy mạnh truyền thông, định hình hình ảnh “chân thành, tình cảm, thủy chung” cho Trác Gia Hữu.
Chỉ trong nửa ngày, hình tượng của anh đã hoàn toàn được “tẩy trắng”:
Từ một nghệ sĩ bị tố giấu giếm chuyện yêu đương, cậu ta hóa thành chàng trai dịu dàng si tình, từng có mặc cảm tự ti nhưng vẫn dũng cảm theo đuổi tình yêu.
—
Showbiz là vậy.
Gió vừa đổi chiều, một người có thể từ bị ghét cay ghét đắng thành người được tung hô.
Một giờ trước bị chửi rủa, một giờ sau được hàng vạn người tán thưởng.
Dư luận tạm thời lắng xuống.
Nhưng với Chương Uẩn Nghi và cả team PR, công việc vẫn chưa kết thúc — những vấn đề hậu kỳ còn đang chờ xử lý, để chắc chắn không có thêm biến cố nào xảy ra lần nữa.
—
Cả ngày hôm đó, Chương Uẩn Nghi chạy hết cuộc họp này đến cuộc họp khác, viết ra không biết bao nhiêu phương án xử lý.
Đến khi mọi thứ tạm ổn, đồng hồ đã chỉ tám giờ tối.
Cô đưa tay xoa chiếc cổ cứng đờ sau cả ngày ngồi trước màn hình, rồi thu dọn đồ chuẩn bị về.
Lúc ra khỏi văn phòng, vẫn còn mấy đồng nghiệp đang cặm cụi tăng ca.
Nghĩ tới việc ai nấy đều bận túi bụi suốt cả ngày, Chương Uẩn Nghi không đắn đo quá lâu, buột miệng hỏi luôn:
“Mấy đứa ăn tối chưa? Nếu chưa thì đi ăn khuya một bữa đi, chị mời.”
“Ăn gì đấy ạ?”
Mọi người dù đã ăn chút gì đó ban nãy, nhưng đều ăn vội vã, chẳng có bữa nào ra hồn.
Chương Uẩn Nghi nhoẻn miệng cười:
“Muốn ăn gì thì ăn nấy.”
“Thế ăn đồ đắt được không đấy, chị Eva?”
Chương Uẩn Nghi bật cười:
“Được chứ. Không vướng việc gấp thì đi luôn.”
Và cứ thế, cả đám lập tức rủ nhau kéo đi ăn.
Chương Uẩn Nghi dứt khoát tự móc ví chi, không để ai phải khách sáo.
Nhưng vì ai cũng còn phải về nhà sau đó, nên mọi người nhất trí chọn một quán nướng ngay gần công ty – sau một ngày dài vật lộn, ai cũng chỉ muốn được cắn một miếng thịt thật ngon.
—
Vừa yên vị trong quán nướng, Chương Uẩn Nghi bảo cả đám cứ gọi món thoải mái, còn cô tranh thủ vào nhà vệ sinh rửa tay.
Khi quay lại, hai người đồng nghiệp ngồi cạnh đang líu ríu thì thầm gì đó, trông cực kỳ phấn khích.
Cô thuận miệng hỏi:
“Bàn chuyện gì vui thế?”
Nghe thấy giọng cô, Alisa vội ngẩng đầu:
“Chị Eva.”
“Gì vậy?”
Người còn lại liếc nhìn cô, rồi hạ giọng thổ lộ như đang chia sẻ tin mật:
“Bọn em đang tám chuyện…”
“…về Tổng giám đốc Chu của Nexalith ạ.”
Nexalith chính là một trong các khách hàng lớn của công ty, và Tổng giám đốc Chu, tên đầy đủ là Chu Đình Tắc.
Mà cũng phải nói rõ: trong suốt 8 năm làm nghề, Chu Đình Tắc là khách hàng khiến Chương Uẩn Nghi thấy khó nhằn nhất.
Hai người từng có xích mích cách đây hai năm, từ đó đến giờ là kiểu “người kia có mặt thì tôi rút lui”, “một núi không chứa hai hổ”.
“?”
Đã lâu rồi cô không nghe đến cái tên đó, suýt chút nữa không nhận ra.
Cô im lặng ba giây, rồi không chút biểu cảm hỏi lại:
“Lại có chuyện gì về anh ta nữa?”
Hai cô nhân viên đưa mắt nhìn nhau, rồi rón rén nói nhỏ:
“Nghe nói… hôm nay ảnh được một nữ minh tinh tỏ tình ngay tại công ty.”
Chương Uẩn Nghi lập tức nhướng mày, chẳng buồn suy nghĩ đã buông lời:
“Minh tinh nào mắt kém vậy? Sao lại đi thích cái người đó?”
Vì đã quá giờ cao điểm nên quán nướng chỉ còn hai bàn khách.
Bàn của họ lại nằm gần ngay lối vào.
Lúc cả nhóm đang xì xào chuyện gossip thì ai nấy đều hạ thấp giọng, chính vì thế, câu nói “từ tim mà ra” của Chương Uẩn Nghi vang lên… rõ mồn một.
Quán ăn thoắt cái trở nên yên lặng.
Chương Uẩn Nghi nhanh chóng cảm nhận được không khí kỳ lạ.
Cô hơi nghiêng đầu, nhìn theo ánh mắt hoảng hốt của đồng nghiệp phía đối diện, rồi xoay người.
Dưới ánh đèn lấp lóa mờ mờ nơi cửa vào, ánh mắt cô chạm phải một khuôn mặt… dù có khó chịu thế nào với người đó, thì cũng không thể phủ nhận: quá đỗi điển trai.
Khoảnh khắc chạm mắt diễn ra chỉ trong giây lát.
Chương Uẩn Nghi nhanh chóng thu lại ánh nhìn, mặt không đổi sắc, môi khẽ nhếch lên:
“Ồ, Tổng giám đốc Chu đấy mà. Trùng hợp ghê ta.”
Chu Đình Tắc đưa mắt nhìn cô, ánh mắt lạnh nhạt, giọng chậm rãi:
“Đúng là trùng hợp.”
Lời nói đầy ẩn ý.
Chương Uẩn Nghi chỉ cười nhạt, không đáp.
Sợ không khí căng thẳng leo thang, AM ngồi đối diện cô vội lên tiếng giải vây:
“Tổng giám đốc Chu cũng tan tầm muộn vậy ạ? Hay là, đã gặp ở đây rồi thì… cùng ngồi ăn luôn?”
Chu Đình Tắc nghe vậy, khẽ nâng mí mắt, thản nhiên liếc qua Chương Uẩn Nghi một cái rồi lịch sự hỏi:
“Eva, cô cũng hoan nghênh chứ nhỉ?”
Chương Uẩn Nghi: “…”
Cô gượng cười, không chút sơ hở, dù trong lòng chỉ muốn quay xe bỏ chạy.
Làm PR bao năm, bản lĩnh mặt ngoài như nước, trong lòng như lửa đã sớm luyện thành.
“Tất nhiên. Có Tổng giám đốc Chu cùng dùng bữa, đúng là vinh hạnh của bọn tôi.”
Cô thầm nghĩ, chắc anh ta cũng chẳng muốn ngồi cùng họ, quán còn nhiều chỗ trống cơ mà.
Chu Đình Tắc đón lấy nụ cười không chạm mắt ấy, khóe miệng nhướng nhẹ, ánh nhìn thâm sâu khó lường:
“Vậy thì… ngồi cùng nhé.”
Chương Uẩn Nghi: “…………”
Thật ra, tôi không hoan nghênh anh lắm đâu.
