Lữ Minh Lượng cười: “Không sao đâu, hiểu lầm đều đã được giải quyết rồi.”
“Vị nhân viên chuyển phát nhanh này cũng không cần lo lắng bản thân sẽ bị mất việc, cứ tới Nghịch Phong Logistics, bọn ta đang tiến hành mở rộng kinh doanh, hoan nghênh sự gia nhập của ngươi!”
“Ở chỗ này, tiện đây cho ta quảng cáo một xíu ha, bất luận là nhân viên chuyển phát nhanh hay là khách hàng đều được hoan nghênh đến với Nghịch Phong Logistics! Bọn ta đang mở rộng kinh doanh và cố gắng sớm ngày phủ sóng kinh doanh đến tất cả các đô thị loại II và loại III, cũng như trên khắp cả nước!”
“Trên cơ sở đó, bọn ta hứa hẹn hai điều: Thứ nhất, bọn ta sẽ cố gắng đảm bảo rằng các dịch vụ không bị cắt giảm ở bất kỳ khu vực nào, đều sẽ được đối xử bình đẳng; thứ hai, trong vòng mười năm, bọn ta sẽ tiếp tục trợ cấp và không tăng phí chuyển phát nhanh!”
“Được rồi, mọi người bắt tay một cái, chụp một tấm hình, chuyện này coi như là đã được giải quyết.”
Người khiếu nại và nhân viên chuyển phát nhanh nhiệt tình nắm tay, Lữ Minh Lượng lập tức đặt tay ở phía trên, trên mặt ba người đều nở nụ cười.
“Răng rắc” một tiếng, hình ảnh đã được chụp lại.
…
Cùng lúc đó, dư luận trên mạng cũng đã hoàn toàn bùng nổ.
Từ phòng livestream đến các diễn đàn lớn, toàn bộ cư dân mạng đều đang bàn luận sôi nổi!
Chủ yếu là chuyện lần này quá là có hiệu ứng chương trình luôn!
Thời điểm vừa mới bắt đầu, mọi người nghe nói Nhiếp Vân Thịnh sẽ đứng ra hoà giải, vốn đã có không ít sự chú ý.
Suy cho cùng thì “sự việc nhân viên của Thịnh Vận Logistics quỳ gối” đã là một chủ đề nóng gần đây, đã được treo trên hot search rất lâu, rất nhiều người đều đồng cảm với nhân viên chuyển phát nhanh, độ thảo luận trên mạng rất cao.
Nhân viên chuyển phát nhanh và người khiếu nại lại gặp nhau lần nữa, hơn nữa còn là livestream tại hiện trường, rất nhiều người đều đang chú ý theo dõi diễn biến của vụ việc này.
Ban đầu ở đây có một số người lòng dạ đen tối, muốn nhân cơ hội này để mắng người khiếu nại thêm lần nữa, cũng có một chút seeding đang tuyên truyền thêm dầu vào lửa, suy cho cùng thì đây cũng là cơ hội tốt để Thịnh Vận Logistics gột rửa dư luận tiêu cực, là thời khắc tỏa sáng của cá nhân Nhiếp Vân Thịnh.
Điều này dẫn đến việc livestream lần này đã trở nên rất hot ngay từ ban đầu.
Kết quả là sau khi livestream được bắt đầu, kịch bản này đã vượt qua sự mong đợi của mọi người!
Không nghĩ tới người đi cùng người khiếu nại lại là Lữ Minh Lượng - người phụ trách của Nghịch Phong Logistics, càng không nghĩ tới cuộc gặp mặt này không hề nhằm mục đích hòa giải mâu thuẫn giữa nhân viên chuyển phát nhanh và người khiếu nại, mà ngược lại còn biến thành chiến trường dư luận giữa Thịnh Vận Logistics và Nghịch Phong Logistics!
Hai bên giương cung bạt kiếm, không chịu nhượng bộ nhau.
Rất nhiều khán giả cảm giác như mình là kẻ gió chiều nào theo chiều đó, nhất thời lại cảm thấy người của Thịnh Vận Logistics nói rất có lý, giây tiếp theo bọn họ lại cảm thấy lời Lữ Minh Lượng nói rất có lý, không hiểu sao lại có cảm giác giống như đang xem một cuộc thi biện luận vậy.
Nhưng cuối cùng, vẫn là Lữ Minh Lượng đã thắng.
Bởi vì Lữ Minh Lượng đã trực tiếp phá bỏ lối mòn của Nhiếp Vân Thịnh, thậm chí còn trực tiếp cởi bỏ quần lót của hắn!
Đối với khán giả mà nói, nếu như đã nói đến mức này rồi mà còn không hiểu là đang nói gì, vậy thì thực sự là rất quá đáng.
Rất nhiều người xem đều đã tỉnh ngộ rồi, bởi vì bản thân hành động theo cảm tính mà đã bị tập đoàn Thịnh Vận sử dụng làm vũ khí, trở thành hung thủ.
Đến cuối cùng, Nhiếp Vân Thịnh tức giận đến mức vỗ bàn, vứt lại mấy câu gay gắt nhưng không dọa được ai xong thì đứng dậy rời đi, thật ra thì thắng bại của đôi bên đã rất rõ ràng rồi.
Điều thú vị hơn là sau khi Lữ Minh Lượng giành được chiến thắng, hắn đã thay tập đoàn Thịnh Vận giải quyết ổn thỏa mâu thuẫn giữa nhân viên chuyển phát nhanh và người khiếu nại!
Hơn nữa cũng không phải là cách giải quyết che giấu mâu thuẫn, mà là vạch trần mâu thuẫn một cách triệt để, bày ra trên mặt bàn, để cho hai bên có thể giải quyết một cách hoàn toàn bái phục.
Sân khấu mà Nhiếp Vân Thịnh vốn đã sắp xếp cho chính mình đã biến thành buổi biểu diễn cá nhân của Lữ Minh Lượng!
Lữ Minh Lượng một mình đi họp với tư thế oai hùng lấy một chọi ba, khá giống với khí chất của tổng giám đốc Bùi.
Không chỉ có như vậy, những gì Lữ Minh Lượng đã nói đều đáng được tất cả cư dân mạng đọc kỹ và suy ngẫm.
“Xung đột giữa nhân viên chuyển phát nhanh và khách hàng, thực ra hẳn là mâu thuẫn giữa khách hàng và nền tảng, giữa nền tảng và nhân viên chuyển phát nhanh, nhưng nền tảng này cố tình thể hiện mình là một người trung gian không cần gánh bất kỳ trách nhiệm nào và hướng xung đột đến khách hàng và nhân viên chuyển phát nhanh, đó là lý do tại sao trò hề này đã xảy ra!”
“Quả thật , nếu như Lữ Minh Lượng không xuất hiện thì có thể đoán được đại khái kịch bản của ngày hôm nay: Bởi vì áp lực của dư luận, người khiếu nại không thể không tỏ vẻ hiểu và bỏ qua cho nhân viên chuyển phát nhanh, sau này người khiếu nại sẽ phải suy nghĩ kỹ trước khi khiếu nại và nhiều khi bọn họ sẽ chọn cách nuốt cơn giận, thế là khách hàng sẽ phải bịt mũi chấp nhận dịch vụ tệ hơn, còn tình hình của nhân viên chuyển phát nhanh cũng không hề cải thiện chút nào, lúc nào phải bị phạt tiền vẫn sẽ bị phạt tiền, chỉ có nền tảng là thắng gấp đôi!”
“May mắn thay, Nghịch Phong Logistics đã có mặt!”
“Về việc giao hàng, nói xong nghe cũng rất có lý đó chứ, sở dĩ Thịnh Vận Logistics giao hàng chậm là vì theo đuổi lợi nhuận mà cắt giảm số lượng nhân viên chuyển phát nhanh, điều này dẫn đến mức độ dịch vụ không bao giờ có thể được cải thiện! Chẳng lẽ bọn họ lại không có tiền sao? Đương nhiên là không phải, lợi nhuận cao như vậy, đơn thuần là do không muốn làm mà thôi!”
