Bằng cách này, có thể ban đầu khách hàng không định đi taxi nhưng vì có phiếu giảm giá nên đã chọn đi taxi. Giống như các nền tảng thương mại điện tử thường thích tham gia vào các thói quen ưu đãi 30/200 hoặc 40/300. Người tiêu dùng ban đầu chỉ muốn mua những thứ nhỏ trị giá 10 mấy tệ hoặc hơn 100 tệ, nhưng vì ưu đãi nên bọn họ phải bấm bụng mua 200 hoặc 300 tệ.
Bởi vì nếu mua 200 hoặc 300, khách hàng sẽ nhận trực tiếp chiết khấu, tương đương với việc kiếm được giá hời!
Nếu giảm trực tiếp giá sản phẩm xuống mức chiết khấu tương tự 30/200 hoặc 40/300, liệu người tiêu dùng có còn trả tiền không?
Dương Tư Quá đã nắm bắt chính xác tâm lý của người tiêu dùng!
“Tổng giám đốc An, chúng tôi dự định sẽ phát hành bốn loại phiếu giảm giá trong giai đoạn đầu, giảm giá từ 30% đến 50%.” Dương Tư Quá giải thích sức mạnh của bốn phiếu giảm giá trước.
“Phương thức phát hành phiếu giảm giá 20% là đơn giản nhất. Chúng ta trực tiếp phát hành phiếu giảm giá 20% miễn phí và phát hành 10 phiếu một lần. Thời hạn hiệu lực được đặt trực tiếp thành 3 tháng và có thể tự do chuyển nhượng cho người khác trong khi thời hạn còn hiệu lực.” Dương Tư Quá tiếp tục giải thích hoạt động chi tiết của việc phát hành phiếu giảm giá.
“Bằng cách này, chúng ta có thể thu hút khách hàng nhanh nhất có thể trong giai đoạn đầu và mở rộng nhóm khách hàng.” Dương Tư Quá nói thêm.
“Lấy hành trình trước đó với số dặm dài nhất làm ví dụ. Sau khi chúng ta hủy bỏ giá đêm, phí hoàn trả chuyến đi trống, phí lái xe tốc độ thấp và các loại phí lung tung khác, ngay cả khi chúng ta duy trì chiến lược giá khởi điểm, nó vẫn được tính toán dựa trên hành trình 60 km. Giá taxi là 124 tệ, thấp hơn 35 tệ so với giá taxi là 159 tệ.” Dương Tư Quá sử dụng dữ liệu để so sánh sự khác biệt về giá giữa hai loại.
“Nếu sử dụng phiếu giảm giá 20% mà chúng ta cung cấp, sẽ chỉ có giá 99,2 tệ, tương đương với việc giảm hơn một phần ba chi phí đi lại!” Dương Tư Quá giải thích thêm.
Nếu so sánh giữa 124 tệ và 159 tệ, cảm giác khách hàng sẽ không nhận thức rõ ràng về mức độ giảm giá, nhưng nếu so sánh giữa 99,2 tệ và 159 tệ, chúng ta có thể nhận thấy rõ ràng khoảng cách về giá.
An Lương thản nhiên hỏi: “Thế còn việc phân phối phiếu giảm giá 30% thì sao?”
“Việc phát hành phiếu giảm giá 30% cũng rất đơn giản. Chỉ cần khách hàng sử dụng phiếu giảm giá 20% để chi trả dịch vụ đi lại của Thắng Hành, sau khi hoàn thành thanh toán hành trình, khách hàng tự động nhận được phiếu giảm giá 30%.” Dương Tư Quá giải thích.
“Phương pháp chúng tôi sử dụng để phát hành phiếu giảm giá không có bất kỳ quy trình nào và không yêu cầu khách hàng tham gia vào bất kỳ hoạt động nào, khách hàng cũng không cần thực hiện các nhiệm vụ. Khách hàng có thể nhận được phiếu giảm giá chỉ bằng cách sử dụng dịch vụ đi lại của Thắng Hành - Bình An.” Dương Tư Quá nói thêm.
“Nếu khách hàng được yêu cầu thực hiện các tác vụ, chưa nói đến các tác vụ phức tạp, thì ngay cả thao tác đăng nhập đơn giản nhất cũng sẽ khiến khách hàng mất thêm thời gian. Cho nên chúng ta không cần bất kỳ quy trình nào cả, chỉ cần trực tiếp phát phiếu giảm giá.” Bản thân Dương Tư Quá ghét các kế hoạch ưu đãi của các nền tảng mua sắm thương mại điện tử, những kế hoạch đó còn khó hơn cả việc giải các bài toán nâng cao.
“Phiếu giảm giá 30% của chúng ta cũng có giá trị trong 3 tháng và khách hàng được phép tự do lựa chọn phiếu giảm giá 20% và phiếu giảm giá 30% để thanh toán trong quá trình thanh toán dịch vụ đi lại. Như vậy sẽ khiến khách hàng càng nhận được nhiều ưu đãi hơn nữa…” Dương Tư Quá nói thêm.
Ví dụ, phí đi lại có giá khởi điểm là 10 tệ, nếu sử dụng phiếu giảm giá 30% thì chỉ rẻ hơn 1 tệ so với phiếu giảm giá 20%. Nhưng nếu chi phí đi lại là 100 tệ, sau đó sử dụng phiếu giảm giá 30%, thì tương đương với việc chi ít hơn 10 tệ so với phiếu giảm giá 20%. Bằng cách này, khách hàng tự nhiên tận dụng lợi thế của nó.
Liệu Thắng Hành có thua lỗ không?
Có thể khách hàng kiếm được giá hời, nhưng Thắng Hành - Bình An sẽ không mất tiền chút nào, bởi vì chi phí vận hành của Thắng Hành - Bình An đủ thấp, ngay cả khi khách hàng tận dụng nhiều ưu đãi hơn, Thắng Hành - Bình An vẫn sẽ kiếm được tiền.
Quan trọng hơn, điều này làm hài lòng khách hàng!
Miễn là khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ di chuyển của Thắng Hành - Bình An, Thắng Hành - Bình An sẽ không bị thiệt hại gì. Sau tất cả, Thắng Hành - Bình An cung cấp dịch vụ lâu dài, miễn là khách hàng có thể tiếp tục sử dụng, Thắng Hành – Bình An chắc chắn có thể kiếm lại được số tiền đó.
An Lương khẽ gật đầu, suy nghĩ của Dương Tư Quá trùng khớp với suy nghĩ của anh, và anh cũng cảm thấy việc phát phiếu giảm giá mà không chơi chiêu trò cũng là một chuyện khá tuyệt vời. Nếu Dương Tư Quá lựa chọn phát phiếu giảm giá mà sử dụng thêm nhiều chiêu trò khác, An Lương nhất định sẽ sửa lại ý tưởng của Dương Tư Quá.
“Thế phiếu giảm giá 40% được phát hành tự động sau khi khách hàng sử dụng phiếu giảm giá 30% à?” An Lương hỏi.
Dương Tư Quá trả lời với giọng khẳng định: “Đúng vậy!”
Dương Tư Quá tiếp tục nói thêm: “Nếu khách hàng sử dụng phiếu giảm giá 40%, một phiếu giảm giá 50% khác sẽ tự động được cấp cho khách hàng và tất cả các phiếu giảm giá đều có giá trị trong 3 tháng, có thể được tự do chuyển cho khách hàng khác mà không có bất kỳ hạn chế nào.”
An Lương tò mò hỏi: “Vậy nếu khách hàng sử dụng phiếu ưu đãi 50%, anh định tặng cái gì đây?”
Dương Tư Quá đã nói trước đó rằng có bốn loại phiếu giảm giá, từ giảm giá 20% đến giảm giá 50%, vậy nên An Lương tò mò muốn biết sau khi giảm giá 50% cho khách hàng, Dương Tư Quá định tặng ưu đãi gì cho khách hàng?
