“Thay vì cô hỏi tôi, tại sao cô không dựa theo những gì ghi trên túi thuốc mà uống.” Bác sĩ Tô chất vấn bệnh nhân trước.
Bị bác sĩ đối diện trách móc, nữ bệnh nhân vô cùng ủy khuất, kể lại quá trình mình cầm thuốc quay trở lại: “Không biết trên túi thuốc ghi mỗi ngày uống một lần hay hai lần, tôi không nhìn rõ được con số. Tôi hỏi người ở nhà thuốc, bọn họ nói không biết rõ bảo tôi quay lại hỏi bác sĩ khoa phụ sản. Tôi chỉ có thể chạy trở lại tìm bác sĩ các người.”
Lời của bệnh nhân khiến cho bác sĩ Tả Lương lấy túi thuốc ra nhìn lại.
Trên túi thuốc, có thể là do dược sĩ ở nhà thuốc cấp phát thuốc quá bận rộn, trong lúc vội vàng đã đảo ngược số viên uống với số lần uống, lần đầu ghi là mỗi lần hai viên ngày uống một lần, sau đó phát hiện không đúng, cầm bút bi qua loa sửa con số ghi lúc đầu.
Khi bệnh nhân nhìn thấy con số bị thay đổi, chắc chắn trong lòng phân vân là 1 hay là 2, sợ mình nhầm nên chỉ có thể hỏi lại nhân viên y tế.
Người lấy thuốc ở cửa nhà thuốc bệnh viện top ba rất nhiều, tất cả đều nhộn nhịp, âm thanh ồn ào. Lúc dược sĩ bận rộn nghe không rõ bệnh nhân hỏi cái gì, cho rằng bệnh nhân hỏi tại sao bác sĩ lại kê đơn thuốc như vậy. Vấn đề này dược sĩ không thể trả lời được, nên mới yêu cầu bệnh nhân quay lại tìm bác sĩ kê đơn thuốc.
Nếu bệnh nhân tìm được bác sĩ điều trị chính của mình hỏi, thì không sao. Tuy nhiên, trùng hợp lúc đó bác sĩ Lương dẫn bạn học Tạ đi làm việc ở chỗ khác, hoàn toàn không gặp được.
Bệnh nhân vội vàng tìm đại một bác sĩ trong phòng bệnh hỏi. Nghĩ đều là bác sĩ khoa phụ sản, luôn có thể trả lời câu hỏi của cô ấy. Người ngoài ngành không hiểu vì sao bác sĩ không quan tâm đến bệnh nhân của bác sĩ, chỉ nghĩ rằng bác sĩ đều giống nhau.
Bác sĩ Tô bị bệnh nhân giữ lại, muốn thoát khỏi đối phương vội đi làm việc của mình, nào có thời gian giúp bệnh nhân không phải của mình kiểm tra tỉ mỉ hồ sơ bệnh án và lời nhắc của bác sĩ, bỏ lại một câu cho bệnh nhân: Dựa theo lời nhắc bác sĩ ghi trên túi thuốc mà uống.
Theo bình thường mà nói, câu này khẳng định không sai. Nhưng vấn đề là con số lằng nhằng ghi trên túi thuốc này chính là điều bệnh nhân muốn hỏi.
Nữ bệnh nhân nói: “Sau đó tôi hỏi cô là 1 viên hay 2 viên. Cô nói là 2.”
90% bác sĩ Tô bị bệnh nhân không thuộc quản lý của mình quấy rầy đến phiền, cũng không rõ con số ghi trên túi thuốc kia là ghi số lần hay là số viên thuốc, nên tùy tiện trả lời.
Một nhóm người nghe xong lời tường thuật của hai bên, sắp xếp lại đầu đuôi câu chuyện trong đầu. Đỗ Hải Uy thở dài: Không biết nên nói như thế nào cho tốt. Hầu hết những câu chuyện tranh chấp trên lâm sàng đều xảy ra như vậy, ai ai cũng gấp gáp giống như vận động viên chạy bứt phá, thì nhất định sẽ xảy ra chuyện.
Nếu như dược sĩ không quan tâm công việc bận rộn, trong tình huống nghe không rõ câu hỏi sẽ hỏi lại bệnh nhân, lắng nghe kỹ yêu cầu của bệnh nhân chỉ rõ con số mình ghi, thì sẽ không có những chuyện sau đó.
Nếu như bác sĩ Tô nhẫn nại xem thuốc loại thuốc gì được kê đơn cho bệnh nhân này, cô ấy là bác sĩ khoa phụ sản, biết liệu lượng dùng của loại thuốc thông thường này, tuyệt đối sẽ không dễ dàng trả lời là 2. Hoặc có thể giúp gọi y tá tìm Tả Lương đến, sau đó sẽ không khiến cho bệnh nhân uống nhầm liều.
Nếu như bệnh nhân không vội vàng, luôn kiên trì tìm bác sĩ điều trị chính của mình để hỏi, chắc chắn sẽ không xảy ra chuyện.
Về điều này, bác sĩ Hồ là người lên tiếng trước tiên chỉ trích nặng nề bệnh nhân: “Bọn họ đều bảo cô quay lại tìm bác sĩ điều trị chính của mình mà hỏi. Tại sao cô cứ khăng khăng níu lấy một bác sĩ không hiểu về bệnh tình của cô mà hỏi.”
Vậy nên, trách nhiệm này thuộc về bản thân cô ấy sao? Sắc mặt nữ bệnh nhân nhợt nhạt.
Thương xót vợ mình, chồng bệnh nhân nắm tay vợ tranh cãi với bác sĩ Hồ: “Cô ấy không tìm được bác sĩ điều trị chính của mình, cô muốn cô ấy phải làm sao?”
